App: Tooki
Responsable: Equipo de Tooki
Contacto: info@tooki.ar
Tooki es una aplicación social diseñada para ayudar a personas adultas a descubrir y sumarse a
planes presenciales. La seguridad de los usuarios y la protección de niñas, niños y adolescentes es
una prioridad para Tooki.
Estos estándares explican nuestras políticas contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE), el
material de abuso sexual infantil (CSAM), el grooming, la explotación, el abuso y cualquier conducta
que ponga en riesgo a menores de edad.
1. Tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil
Tooki tiene una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil, incluyendo
cualquier contenido, conducta, intento de contacto o actividad que sexualice, explote, abuse, ponga en
riesgo o facilite daño contra niñas, niños o adolescentes.
Esta prohibición incluye, entre otros casos: material de abuso sexual infantil (CSAM), grooming,
sextorsión, solicitudes sexuales a menores, coerción, trata con fines sexuales, distribución o solicitud
de imágenes o videos de menores en contextos sexuales, enlaces a ese tipo de material, o cualquier
uso de Tooki para facilitar contacto o daño hacia una persona menor de edad.
Cualquier usuario que incumpla estos estándares puede ser suspendido o eliminado de forma
inmediata, bloqueado para volver a usar la plataforma y, cuando corresponda, reportado a las
autoridades competentes.
2. Restricción de edad
Tooki está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. No permitimos que menores de
edad creen cuentas, publiquen planes, se unan a planes, usen el chat, suban imágenes o participen en
la plataforma.
Durante el onboarding, los usuarios deben confirmar que tienen al menos 18 años. Si Tooki toma
conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, podremos suspender o
eliminar esa cuenta y restringir su acceso al servicio.
3. Contenido generado por usuarios e imágenes
Tooki permite que los usuarios publiquen contenido generado por ellos, incluyendo información de
perfil, planes, mensajes, fotos de perfil e imágenes asociadas a planes o publicaciones dentro de la
app.
No se permite subir, compartir, solicitar, enlazar, promover ni distribuir material de abuso sexual infantil
o cualquier contenido que involucre a menores en un contexto sexual, abusivo, explotador, sugestivo o
riesgoso.
También prohibimos contenido, nombres de usuario, descripciones, imágenes, mensajes o planes que
busquen facilitar abuso, acoso, explotación, grooming, encuentros inseguros o cualquier forma de dañoa menores.
4. Mecanismo de reporte y bloqueo dentro de la app
Tooki ofrece mecanismos dentro de la app para reportar y bloquear usuarios, así como para denunciar
conductas sospechosas o inapropiadas. Desde cualquier perfil, mensaje, plan o imagen, los usuarios
pueden reportar y bloquear a otros usuarios cuando consideren que el contenido o el comportamiento
es inseguro, abusivo, ilegal o contrario a estos estándares.
El bloqueo impide que el usuario bloqueado vuelva a contactar, ver el perfil o interactuar con quien lo
bloqueó dentro de la plataforma. Los reportes son revisados por el equipo de Tooki y pueden derivar en
acciones de cumplimiento sobre la cuenta reportada.
Además, los usuarios pueden contactarnos por correo electrónico en info@tooki.ar para enviar
consultas, reportes o información adicional relacionada con seguridad infantil, explotación, abuso,
CSAM u otros riesgos de seguridad. Recomendamos reportar cualquier situación que parezca
sospechosa, incluso si el usuario no está seguro de que infrinja una política.
5. Revisión y medidas de cumplimiento
Cuando recibimos un reporte o detectamos una posible infracción relacionada con seguridad infantil,
podemos revisar el contenido, la cuenta, el plan, el chat o la conducta reportada.
Según la gravedad del caso, Tooki puede eliminar contenido, suspender o cerrar cuentas, limitar
funcionalidades, preservar información relevante cuando sea necesario y tomar medidas para prevenir
que el usuario vuelva a ingresar a la plataforma.
Tooki puede actuar sin aviso previo cuando exista riesgo de daño, explotación, actividad ilegal, abuso
de la plataforma o incumplimiento de estos estándares.
6. Tratamiento de CSAM
Tooki prohíbe de forma absoluta el material de abuso sexual infantil (CSAM). Si tomamos conocimiento
de CSAM confirmado o sospechado dentro de la plataforma, tomaremos medidas adecuadas,
incluyendo la eliminación o bloqueo del contenido, la restricción de las cuentas involucradas y la
preservación de información relevante cuando corresponda.
Cuando corresponda según la legislación aplicable, Tooki reportará casos de CSAM a las autoridades
competentes y/o a organizaciones especializadas como el National Center for Missing & Exploited
Children (NCMEC) y, en Argentina, a las autoridades locales correspondientes.
Tooki no permite almacenar, publicar, solicitar, reenviar, vender, promover, enlazar ni distribuir CSAM
en ningún formato, incluyendo imágenes, videos, texto, archivos, enlaces o contenido generado por
computadora.
7. Seguridad en encuentros presenciales
Tooki ayuda a descubrir y organizar planes presenciales, pero no supervisa encuentros fuera de la app
ni controla la conducta de los usuarios en el mundo físico.
Todos los usuarios deben cumplir la ley, actuar con respeto y evitar cualquier conducta que ponga en
riesgo a otras personas. Queda prohibido usar Tooki para facilitar abuso, acoso, explotación,
manipulación, grooming, encuentros inseguros o cualquier actividad que pueda dañar a menores o a
otros usuarios.
8. Cumplimiento legal
Tooki se compromete a cumplir con las leyes y obligaciones aplicables en materia de seguridad infantil,
protección de menores, reporte de material de abuso sexual infantil y cooperación con solicitudes
legales válidas.
Estos estándares podrán actualizarse para reflejar cambios en la app, en la legislación aplicable o en
los requisitos de las plataformas de distribución.
9. Punto de contacto de seguridad infantil
Para consultas, reportes urgentes, comunicaciones de Google Play, solicitudes legales o asuntos
relacionados con CSAE/CSAM y seguridad infantil, el punto de contacto designado es:
App: Tooki
Responsable: Equipo de Tooki
Email: info@tooki.ar
Este contacto es responsable de recibir notificaciones de seguridad infantil, revisar reportes, coordinar
acciones de cumplimiento y responder a requerimientos relevantes relacionados con la seguridad
infantil.
